三号,有什么值得高兴的吗?蒋依依见杨红娟的样子,好奇地问。
杨红娟看了蒋依依一眼,摇头:没什么。
乘务长去了头等舱,亲自给袁飞送水。送完后,小心翼翼地问袁飞:飞机即将到站了,袁先生对我们乘务人员的工作还满意吗?
白金卡旅客的意见对乘务员甚至乘务组来说很重要。只要得到白金卡旅客的肯定,乘务员和乘务长还会受到乘务部领导的通报表扬,绩效还会加分。
袁飞回想起上飞机以来杨红娟细心周到的服务,漠然道:一般。
飞机着陆,杨红娟和乘务长一起送头等舱的客人。头等舱乘客下完了飞机后,其他舱的乘客下飞机。
杨红娟认为这次飞行任务圆满结束了。清舱时,刘雯跑过来跟杨红娟说:我看到个穿黑西装,提着公文包的年轻英俊的男人,他是不是袁先生?
杨红娟想了一下,点头。
那你还说是大胡子?我还以为很显老,很丑呢!刘雯笑道。
杨红娟说:我是觉得他大胡子。
就下巴那儿有胡子,但更有男人味呀!真是年轻有为,英俊帅气!刘雯感慨。
杨红娟睨了她一眼,笑了一声。
刘雯知道自己见的世面少,被笑话了。她的脸立即红了,嘀咕道:就是长得很英俊啊!
清舱结束,乘务长作航后讲评,给每个乘务员打分。分数最高的是蒋依依,最低的是杨红娟,不及格。
杨红娟大吃一惊:我怎么会被不及格?
其他乘务员也很奇怪。
乘务长看向杨红娟,道:我正要说这一点。白金卡乘客袁先生对你的表现似乎不太满意。
杨红娟觉得不可思议:不满意?他哪里不满意了?
我问他是否满意我们乘务人员的工作,他回答一般。白金卡乘客回答一般就是不满意的意思。乘务长说。
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