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161. 红烧肉酱饭 平庸至极的卤菜(第3页)

“是啊,盛夏时节,肯定是后一种食客比较多,如果她们也提出意见,难不成我们还要把米粥的份量改回来?”

“这样朝令夕改,总有食客觉得自己亏了,以后也不肯再来了。”

晏绍原本已经坚定了想法,但听她们这一说,又开始犹豫不决了起来:

“那将茶汤和米粥分开卖,总不会有食客有意见了吧?”

这一点虽是方便食客的,但谢灵仍觉得不可行:

“如果将茶汤与米粥分开卖,想点茶汤的点茶汤,点米粥的点米粥,还有几个人会点清茗米汤这道早食来吃?长此以往,食客们只以为我们是卖茶水和米粥的,而根本记不住这里真正的早食为何物了。”

“对啊,如果一直这样的话,你还怎么让食客帮你写食评?难道要写茶水和米粥的食评不成?”

赵闻玉继续接茬道。

晏绍一下被她们俩说通了。她一开始也没想到自己想予食客方便的一个小法子,会危及自己的早食生意,但顺着她们给的思路这么一想,的确是如此。

谢灵见她们都是初次做生意,不通招待一事上的窍门,便将之细细讲来:

“我们做的是小本生意,就像我所在的雨草旅院一样,最重要的是维持好自己设立的一套规矩,将它有条不紊地运转起来。”

“在这之上,我作为杂役,虽然对住进来的旅客招待的面面俱到,但这些招待的规矩,一并都是我事先告知她们的。如果她们主动提一些新的要求,我也得依照旅院所设的一套规矩,想一想是否能应承下来,再去回答她们。”

“比如有一位旅客想让我去湖目坊跑腿,帮忙买一些酒楼吃食。我按照旅院的规矩,既知晓旅院所收租金微薄,支不出太多银钱,也知道旅院因此设了一条规矩,便是不帮任何旅客垫付银钱,如此,旅客想让我帮忙跑腿,就只能先付钱,否则就只能作罢。”

“而我,一旦为了旅客打破这条规矩,但凡中间门出现一丁点的意外,都是由旅院和我自己来承担风险的。所以为了让旅院有条不紊地运转下去,我对旅客一切的应承,都必须被囊括在旅客的这套规矩之中,不得有任何逾越。”

“眼下我们开的食摊,也可用同样的道理来套用。我们卖的是清茗米汤,一碗的份量是反复斟酌才定下的,刚才赵闻玉也说了,盛夏时节的食客大多食欲不振,喜清淡少食,加之这是冰镇的粥饮,不适合用的太多,这样的份量便是刚刚好。”

“如此,就算有一些食客有意见,它也是符合大多数食客所需的。”

她说完这一大番话,就连一向不爱动脑子的宣苹都听明白了,晏绍虽若有所思,但显然是被说服了一大半,赵闻玉则对谢灵一脸的刮目相看:

“谢灵,以前是我小瞧你了,我竟不知你懂的这么多。”

谢灵自谦一句,道:

“都是卓瑛教我的,而且我当了那么久的杂役,每天接触形形色色的旅客,多少也能摸出一些招待上的门道。”

“嗯,另外两位,你们可还有异议了?”

赵闻玉将话头一下转向了宣苹与晏绍。

宣苹从头到尾专注抱她们的大腿,自然是把头摇的像拨浪鼓一样:

“我都听你们的!”

晏绍认真思考了一会,也想清楚了:

“那就按谢灵说的办,不改了。”

“不过我先前怕惹恼食客,找的补救由头是说今日第一天开张,茶汤免费续,这句应承还要不要对别的食客说了?”

谢灵见她答应,道:

“既然说了,那便说到做到,不过以后就不要再随便应承食客了。”

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